本記事では、UQモバイルのオンラインショップ／店舗で機種変更する手順を解説します。
UQモバイルは店舗でもオンラインショップでも機種変更でき、価格も同じです。
ただし機種変更時の端末価格は定価でやや高いので、自分で機種変更するのもおすすめです。
▼機種変更はこちら▼
公式オンラインで機種変更
機種変更は公式サイト・店舗・自分での3つの方法があります。
まずは公式サイトで機種変更する手順を解説します。
オンラインの機種変更手順
まずは「UQモバイル公式ショップ」で機種変更の手続きをする手順を解説します。
オンラインなら店舗に出向く必要がなく、待ち時間も必要ありません。
公式サイトで機種変更する手順は以下の通りです。
- 公式ショップで機種変更申し込み
- 審査
- 商品到着
- 回線切り替え（※）
- データ移行
※SIM変更が必要な場合のみ
UQモバイル公式オンラインショップにアクセスし、端末を選んだあとは画面にしたがって機種変更手続きすると、後日商品が発送されます。
多くの場合は端末のみが送られてきてSIMを差し替えるだけで新しいスマホが使えるようになります。
機種変更時のデータ移行
機種変更時のデータ移行は自身で作業が必要です。
iPhoneからiPhoneへの機種変更の場合は、新しい機種をセットアップする際に古い機種を隣においておくだけで移行できる「クイックスタート」が便利です。
事前に古いiPhoneのiOSを最新にアップデートしたうえで、新しいiPhoneの電源を初めてONにする際に隣においておけばOKです。
AndroidからiPhoneへのデータ移行はApple純正アプリの「iOSに移行」を使うのがおすすめです。
手順はこちらに詳しく記載されています。
詳細：AndroidからiPhoneへのデータ移行 | Apple
iPhone／AndroidからAndroidへのデータ移行は機種によって手順が異なります。
「（機種名） データ移行」などのワードでネット検索してみてください。
機種変更端末発送の所要時間/日数
- 申込受付：24時間年中無休
- スマホ端末発送：2～3日以内
- 回線切り替え：出荷日+7日後
オンラインサイトなら機種変更は24時間受付可能です。
申請内容に不備がなく、無事審査を通過すると、2～3日以内に機種が発送されます。
必要なもの・本人確認書類
公式サイトで機種変更の手続きをする場合に必要なものは「au IDのログインID・パスワード」とクレジットカードのみです。
本人確認書類は必要ありません。
機種変更時の支払方法
機種変更時の端末代金の支払い方法はクレジットカードのみです。
端末故障時の機種変更
端末が故障して機種変更を検討中の人もおられると思います。
修理が難しい場合や、修理代金が高額になる場合は仕方がありません。
公式サイトで機種変更の手続きをすれば、新しい端末に新しいSIMカードが挿入されて発送されます。
到着後に自分で回線切り替えをするか、出荷日から7日後に回線が自動で切り替わり、新しい端末を使用できるようになります。
ただし、古い機種が故障して使えない場合はデータ移行などが難しい場合もありますので注意してください。
▼機種変更は公式ショップで▼
機種変更時のプラン変更
機種変更と同時にプラン変更もできます。
また、データ増量オプションⅡの加入や解約も可能です。
機種変更手続き時にプラン変更すると、機種変更手続きが完了した時点でプランが変更されます。
通常のプラン変更は翌月1日ですが、機種変更と同時の場合は月途中でも変更されるので注意してください。
例えば11月15日に機種変更と同時にミニミニプランからトクトクプランに変更手続きが完了した場合、15日（場合によっては翌日）から15GBのデータ容量が使えます。
前日までの残容量は引き継ぎ・繰り越しされず、プラン変更前後で容量の大きいプランの容量が使えます。
ミニミニプランからトクトクプランに変更した場合もトクトクプランからミニミニプランに変更した場合も、プラン変更当月はトクトクプランの15GBが採用されます。
料金は日割り計算されますので、11月分の基本料金は「11/1～11/14のプランの日割り」+「11/15～11/30のプランの日割り」で計算されます。
ただし、実際にプランが変更されるのは機種変更手続きした日とずれる場合もあります。
機種変更時の回線切り替え
回線切り替えとは
UQモバイル公式サイトで機種変更した場合、回線切り替えが必要になる場合があります。
回線切り替えとは、現在使っているSIMから新しいSIMに契約を移す作業です。
機種変更によりSIMカードの変更が必要な場合、古いSIMから新しいSIMに回線を移し、新しいSIMと新しい端末で通話やデータ通信をできるようにします。
回線切り替えを行うと、これまで使っていたスマホに入っていたSIMカードが使えなくなり、送られてきたSIMが使えるようになります。
回線切り替えが必要な場合
回線切り替えは毎回必要なわけではありません。
回線切り替えが必要なのは機種変更によりSIMカードが変更される場合です。
これまで4Gプラン（おしゃべりプラン、ぴったりプラン、くりこしプラン※）を契約していた人が、機種変更時に5Gプランに変更される場合にはSIMも変更になるため、回線切り替えが必要です。
※いずれも新規受付終了済み
すでに5Gプランを契約中の人は機種変更してもSIMカードの変更は不要なので、端末のみが送られてきます。
端末が届いたら今使っているスマホからSIMカードを抜き、新しい端末に差し替えて電源をONにすればすぐに使えるようになります。
回線切り替えは不要です。
機種変更時の回線切り替え方法
回線切り替えはWEB（マイページ）で手続きできます。
UQモバイル公式サイトで機種変更手続きをし商品が発送されると、登録アドレス宛に「発送完了のお知らせ」というタイトルのメールが届きます。
そのメールを確認できるようにしておいてください。
まず「ご注文履歴」にアクセスします。
契約したのはUQモバイルですが、サイトはauオンラインショップで手続きします。
タブをUQモバイルに切り替えます。
「発送完了のお知らせ」に記載の申込区分が「機種変更」の人は上段の「ご注文番号の入力に進む」を、申込区分が「機種変更（5G）」の人は下段の「au IDでログインへ進む」をタップします。
「ご注文番号の入力へ進む」をタップした場合、次の画面で「ご注文番号」と、契約時に設定したパスワードを入力します。
ご注文番号も「発送完了のお知らせ」メールに記載されています。
正しく入力できれば、注文内容が表示されます。
また、「機種変更（5G）」の人もこの画面が表示されます。
この下に「回線を切り替える」というボタンが表示されるので、これをタップします。
回線切り替え作業完了後、30分程度でUQモバイルのデータ通信が使用できるようになります。
UQモバイルの回線が使えるようになると同時に、乗り換え元キャリアのSIMが使えなくなります。
詳細：回線切り替え手順 | UQmobile（PDF）
回線切り替えができる時間
機種変更時の回線切り替えができるのは7:00～23:15と25:00～26:15です。
以前は9::00～21:15でしたが、延長されました。
ただし何らかのトラブルなどによりすぐに切り替えが完了しない可能性もあるので、時間に余裕をもって手続きしてください。
商品出荷7日後に強制切り替え
SIMが届いた後に自分で回線切り替えをしない場合、商品出荷日から7日後に古いSIMから新しいSIMに自動で回線が切り替わります。
よくわからない場合は出荷日から7日間待てば新しい機種が使えるようになります。
ただし、いつ回線が切り替わるかはわかりません。
突然これまでのSIMが使えなくなり面倒なので、基本的にはSIM到着後に自身で回線切り替えをしましょう。
UQモバイルの店舗で機種変更
店舗でも機種変更可能に
以前まで、UQモバイルの店舗では機種変更できませんでしたが、2018年6月から店舗での機種変更が可能になりました。
端末価格もオンラインショップと同じなので、店舗で機種変更してもよいでしょう。
ただし端末価格は高いですし機種変更手数料もかかるので、端末を用意して自分で機種変更するのもおすすめです。
店舗での機種変更に必要なもの
店舗で機種変更する場合は、以下のものを持参してください。
- 本人確認書類
- 現在使用中のスマホ（SIM含む）
本人確認書類は以下のものが有効です。
- 運転免許証
- 日本国パスポート
- 住民基本台帳カード（写真つき）
- 身体障がい者手帳
- 療育手帳
- 精神障がい者保健福祉手帳
- 特別永住者証明書
- 在留カード
詳細：店舗で機種変更する方法
検索：UQスポット検索
機種変更時は来店予約しよう
店舗で機種変更する際には必ず来店予約しましょう。
飛び込みで来店するとかなりの時間待たされます。
また、端末・色・容量が決まっている人は必ず電話で事前に在庫を確認しましょう。
来店してようやく順番が回ってきたら在庫がなくて機種変更できなかった…というパターンもあります。
店舗で機種変更にかかる時間
店舗で機種変更する際、スムーズにいけば1時間ほどで手続きは終わります。
手続きが終わればすぐに新しい機種が使えるようになるので、急ぎの場合は店舗で機種変更しましょう。
ただし、必ず事前に来店予約してください。
予約せずに来店すると、間違いなくかなりの時間待たされます。
店舗の機種変更手数料は3,850円
UQモバイルの店舗で機種変更する場合の手数料は機種変更手数料の3,850円です。
この額が次回支払い時に加算されます。
なお、公式オンラインショップで機種変更しても機種変更手数料は3,850円です。
他社ではオンラインで機種変更すると手数料無料の場合が多いですが、UQモバイルはオンラインでも店舗でも機種変更手数料がかかります。
機種変更は店舗が高い？
UQモバイルで機種変更する場合はオンラインショップも店舗もかかる費用は同じです。
端末価格も同じですし、どちらで機種変更しても手数料3,850円がかかります。
他社ではオンラインショップなら端末価格が割引されたり手数料が無料の場合が多いですが、UQモバイルは同じです。
よって、どちらで機種変更してもよいでしょう。
なお、機種変更費用を抑えたい人は自分で機種変更するのがおすすめです。
特にUQモバイルのiPhone価格は高いので、自分でiPhone本体をApple Storeや楽天モバイル 楽天市場店で買い、SIMカードを差し替えた方がお得です。
端末も安く買えますし、機種変更手数料もかかりません。
Androidスマホも自分で機種変更した方がお得な場合が多いでしょう。
自分で機種変更する手順はこちらにまとめています。
店舗で持ち込み機種変更できる？
UQモバイルの店舗で持ち込み機種変更も可能です。
公式サポートに確認したところ、店舗でも持ち込み機種変更は可能とのことでした。
端末を自分で用意し、現在の端末／SIMカードと新しい端末をもっていけば、店舗でも機種変更をサポートしてくれます。
機種変更前には、UQモバイル公式サイトの動作確認端末一覧ページを確認し、新しい端末が本当にUQモバイルで使えるか確認してから来店しましょう。
また、UQ店舗で持ち込み機種変更する際は機種変更手数料として3,850円がかかります。
また、データ移行などにも追加で手数料がかかる可能性もあります。
どうしてもできない場合は店舗で持ち込み機種変更してもよいですが、基本的には自分でSIMカードを差し替えてデータ移行するのがおすすめです。
機種変更の値段・手数料・違約金
機種変更時の端末価格・値段
UQモバイルで機種変更する際の端末価格は通常価格です。
店舗でもオンラインショップでも端末価格は同じです。
オンラインショップでSIMとセットで契約すると最大22,000円の割引が適用されますが、機種変更時は割引対象外です。
オンラインショップで機種変更しても手数料3,850円がかかるので、よくわからない人は店舗で店員さんのサポートを受けながら機種変更してもよいでしょう。
機種変更手数料は3,850円
UQモバイルの店舗・オンラインで機種変更する場合の手数料は機種変更手数料の3,850円です。
この額が次回支払い時に加算されます。
他社ではオンラインで機種変更すると手数料無料の場合が多いですが、UQモバイルはオンラインでも店舗でも機種変更手数料がかかります。
機種変更時の違約金
UQモバイルで機種変更しても違約金はかかりません。
違約金がかかるのはあくまでUQモバイルを解約した場合のみで、機種変更しても違約金は不要です。
機種変更前後で料金も変わらない
機種変更しても、UQモバイルの基本料金は変わりません。
ただし、分割で端末代金を支払う場合は、基本料金に端末代が上乗せされます。
▼機種変更は公式ショップで▼
お得に機種変更する方法
UQモバイルの店舗・オンラインで機種変更する場合、端末価格はやや高いです。
他社では公式オンラインショップで機種変更すると端末価格が割引されたりキャンペーンが適用されて安く買える場合が多いですが、UQモバイルはオンラインショップで機種変更しても定価です。
よって、お得に機種変更したい人は端末を別途用意し、自分で機種変更するのがおすすめです。
例えばiPhone SE 第3世代（64GB）の場合、UQモバイルで機種変更すると端末代金（定価）+機種変更手数料3,850円がかかります。
一方、Apple StoreにおけるiPhone SE 第3世代（64GB）の価格は62,800円です。
自分で機種変更すれば手数料はかからないので、UQモバイルで機種変更するより12,000円ほど安く機種変更できます。
自分で機種変更する作業が必要ですが、SIMを差し替えてAPN設定をするだけです。
APN設定の手順は「動作確認端末一覧」ページから自分が使いたい端末を確認し、APN設定／プロファイル設定の手順に沿って作業するだけです。
また、最近はSIMを差し替えるだけで自動で設定してくれる機種も多いです。
できるだけ安く機種変更したい人は自分で機種変更するのも検討しましょう。
手順や注意点はこちらにまとめています。
機種変更時のおすすめスマホ
ここでは、機種変更する際のおすすめスマホを抜粋して紹介します。
最新のおすすめ機種は下記記事にまとめています。
持ち込み機種に機種変更可能
UQモバイルを契約中の人は、他で購入したスマホにも機種変更できます。
UQモバイルの取り扱い端末に使いたいスマホがない場合は、他で購入して持ち込むことも可能です。
基本的には現在の端末からSIMを抜き、新しいスマホに挿してAPN設定するだけです。
持ち込み機種に機種変更する手順はこちらをお読みください。
最新iPhoneへも機種変更可
UQモバイルでは一部のiPhoneを取り扱っていますが、最新のiPhoneや他のiPhoneに自分で機種変更も可能です。
こちらも、基本的には現在の端末からSIMを抜き、iPhoneに挿してAPN設定（プロファイルのインストール）するだけです。
ただし、SIMロック解除とSIMカードの種類に注意が必要です。
詳細は下記記事をお読みください。
UQモバイルの機種変更はオンラインで
以上、UQモバイルの店舗／オンラインで機種変更する手順の解説でした。
UQモバイルの機種変更は店舗・オンラインでできますが、オンラインショップが断然おすすめです。
機種変更はこちらからどうぞ！
▼機種変更は公式ショップで▼
また、iPhoneなどの持ち込み機種に自分で機種変更もできます。
手順はこちらの記事にまとめています。